LIVRAISON ET RETOURS

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Livraison :

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Livraison à l’adresse indiquée lors de la commande sur le site de 101 Jaspes, sous 4 à 5 jours ouvrés en France Métropolitaine.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif, si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le Client ayant opté pour une livraison en Colissimo uniquement pourra être remboursé.

101 Jaspes et la Poste étant des entités distinctes et indépendantes, 101 Jaspes ne peut être tenue responsable pour un éventuel retard, erreur de livraison ou perte de colis imputable à La Poste.

 

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Rétractation et retours :

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Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement.

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Les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine, sans avoir été utilisés, et ne présenter aucun défaut. Ils devront être envoyés par colissimo suivi, les frais de retour sont à la charge du Client.

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Merci de faire votre demande via le formulaire de contact, nous vous enverrons les instructions concernant le retour.

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Les produits soldés ou en promotion, les créations personnalisées ne sont ni repris ni échangés, ainsi que les boucles d'oreilles pour des raisons d'hygiène.